# Système de ticket

Si vous voulez activer le système de ticket, il faut utiliser la commande **ticketsystem** :

{% hint style="danger" %}
Avec la commande **ticketsystem** il faut désigner la catégorie, le rôle staff des tickets et le salon où l'embed sera envoyé.
{% endhint %}

![Cliquez ensuite sur entrée.](/files/31x9gXruQeh03uj0bAax)

Si tu souhaites ajouter un message personnalisé à l'embed envoyé lors de la configuration du système de ticket, il faut cliquer sur l'option **embedmessage** :

![Cliquez ensuite sur entrée.](/files/sRbY0UFMApJ4OSIuJVgD)

**NOUVEAU** : Il est désormais possible d'avoir le système de ticket à boutons ! Il suffit de mettre la valeur "Bouton" en **True** et le tour est joué ! 

![](/files/9Yris2DjmkvNVigGPzkw)

Voici ce que cela donne :

![](/files/7lUjXgomXSV5AxidsZMU)

Voici ce que cela donne à l'intérieur d'un ticket :

![](/files/Vol4IdwyfAScD2SaBt57)

{% hint style="danger" %}
Avec la commande **ticketmessage** tu peux désigner le message qui sera envoyé dans le ticket que l'utilisateur aura crée.
{% endhint %}

![Cliquez ensuite sur entrée.](/files/5gbxuocFDfg76gEctbUQ)

{% hint style="success" %}
Désormais, le message de ticket sera envoyé dans le ticket que l'utilisateur aura créer ! 
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Pour désactiver le message de ticket, suffit de mettre False dans la valeur activation puis de cliquer sur entrée.

**Astuce : tu peux ajouter des options comme la raison du ticket, la mention de l'auteur du ticket etc. Le tableau se trouve vers la fin de cette page.**
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Si vous souhaitez avoir les logs des tickets lors des créations, fermetures : [configurez le système de logs](/logs/logs-general.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Il est également possible de configurer le système d'archive du système de ticket afin d'archiver les tickets.**

La commande pour la configuration est **/config ticketarchive** et la commande pour utiliser le système est **/mod ticket-archive.** :arrow\_down\_small:
{% endhint %}

![](/files/Eh2Eoaup5WzDrj3aCTQA)

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="191.044189453125">Balise</th><th align="center">Utilité</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>{author.username}</strong></td><td align="center">Pseudo de l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{author.mention}</strong></td><td align="center"> Mentionner l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{author.globalname}</strong></td><td align="center">Nom de l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{reason}</strong></td><td align="center">La raison du ticket</td></tr><tr><td><strong>{guild.name}</strong></td><td align="center">Nom du serveur</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
Pour désactiver le système de ticket :**`/config desactiver`**
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.skybot.fr/les-fonctionnalites-1/systeme-de-ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.