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# Système de ticket

Si vous voulez activer le système de ticket, il faut utiliser la commande **ticketsystem** :

{% hint style="danger" %}
Avec la commande **ticketsystem** il faut désigner la catégorie, le rôle staff des tickets et le salon où l'embed sera envoyé.
{% endhint %}

![Cliquez ensuite sur entrée.](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2FKuYQOUTMXyoJPQ3P8znP%2Fimage.png?alt=media\&token=e88b3fd3-67dc-45f8-9dc1-9c33af683370)

Si tu souhaites ajouter un message personnalisé à l'embed envoyé lors de la configuration du système de ticket, il faut cliquer sur l'option **embedmessage** :

![Cliquez ensuite sur entrée.](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2F6qvGYJjIlv9ZXLQBdDCP%2Fimage.png?alt=media\&token=a998ca8e-c60b-437f-aa65-dd9beaaba786)

**NOUVEAU** : Il est désormais possible d'avoir le système de ticket à boutons ! Il suffit de mettre la valeur "Bouton" en **True** et le tour est joué ! 

![](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2F7eoYbhBBX7cwLoEOraT4%2Fimage.png?alt=media\&token=0e1f9c02-0d61-4b11-baa9-bd878b11e9ac)

Voici ce que cela donne :

![](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2Fm0NjuGhpvY2Tl4qmRtUi%2Fimage.png?alt=media\&token=9be90db9-983a-4087-b574-ae235fab6925)

Voici ce que cela donne à l'intérieur d'un ticket :

![](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2FZidmI9KnCE4F3YF5INto%2Fimage.png?alt=media\&token=f8dd21ec-8e76-4412-b707-a4a5b5d905e6)

{% hint style="danger" %}
Avec la commande **ticketmessage** tu peux désigner le message qui sera envoyé dans le ticket que l'utilisateur aura crée.
{% endhint %}

![Cliquez ensuite sur entrée.](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2F96VTYfUtV4Ajhos9z3WE%2Fimage.png?alt=media\&token=514586d5-9beb-4a10-bf39-c95e83c9a0cc)

{% hint style="success" %}
Désormais, le message de ticket sera envoyé dans le ticket que l'utilisateur aura créer ! 
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Pour désactiver le message de ticket, suffit de mettre False dans la valeur activation puis de cliquer sur entrée.

**Astuce : tu peux ajouter des options comme la raison du ticket, la mention de l'auteur du ticket etc. Le tableau se trouve vers la fin de cette page.**
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Si vous souhaitez avoir les logs des tickets lors des créations, fermetures : [configurez le système de logs](/logs/logs-general.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Il est également possible de configurer le système d'archive du système de ticket afin d'archiver les tickets.**

La commande pour la configuration est **/config ticketarchive** et la commande pour utiliser le système est **/mod ticket-archive.** :arrow\_down\_small:
{% endhint %}

![](https://790894918-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M-UkqgY_j1a0ZSUY1IR%2Fuploads%2F0WcpBUgA8OOlOGlq2hK3%2Fimage.png?alt=media\&token=224cbc42-6142-47b8-949d-8b5d6735624d)

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="191.044189453125">Balise</th><th align="center">Utilité</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>{author.username}</strong></td><td align="center">Pseudo de l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{author.mention}</strong></td><td align="center"> Mentionner l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{author.globalname}</strong></td><td align="center">Nom de l'auteur du ticket</td></tr><tr><td><strong>{reason}</strong></td><td align="center">La raison du ticket</td></tr><tr><td><strong>{guild.name}</strong></td><td align="center">Nom du serveur</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
Pour désactiver le système de ticket :**`/config desactiver`**
{% endhint %}